Versand

Versandpolitik

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ausser an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung per E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Je nach Arbeitsbelastung kann es zu Verzögerungen kommen.

Inlandsversandpreise und Kostenvoranschläge

Die Preise beinhalten die Versandkosten. Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet. Die Produkte werden nur innerhalb der Schweiz verschickt.

Internationaler Versand

Bestellungen mit Lieferadressen ausserhalb der Schweiz sind nicht möglich.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Bitte warten Sie 48 Stunden, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer an shop@ticino.ch, und wir werden uns der Sache annehmen.

Rückerstattung, Rückgabe und Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach der Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und wir erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.
Falls Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an shop@ticino.ch mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir behandeln diese Situationen von Fall zu Fall, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter shop@ticino.ch zu kontaktieren.